Você já se sentiu como se sua empresa estivesse sempre correndo atrás do prejuízo, tentando se adaptar a picos de demanda inesperados? Ou pior, já percebeu que a falta de preparo para lidar com esses picos está prejudicando seus resultados e causando uma enxurrada de problemas operacionais? A raiz desse problema pode estar na falha crítica da previsão da demanda e na escala de trabalho mal planejada.
Muitas empresas enfrentam essa dificuldade sem nem perceber que esse desajuste pode estar impactando diretamente os lucros.
A boa notícia é que, com as estratégias certas, você pode transformar essa situação e estar sempre um passo à frente, garantindo que sua operação se ajuste perfeitamente às necessidades do seu negócio.
O segredo? Entender de verdade a relação entre demanda e força de trabalho. Descubramos como isso pode mudar os rumos da sua empresa!
O erro mais comum: não prever a demanda corretamente
Muitas empresas não têm uma previsão de demanda precisa, e isso pode causar uma série de erros. Isso não só afeta a produtividade, mas também gera custos desnecessários, como horas extras e superlotação de colaboradores.
Aqui estão os principais problemas causados pela falta de uma boa previsão de demanda e uma escala mal planejada:
- Falta de pessoal quando a demanda aumenta: imagina que sua empresa enfrente um aumento de demanda no meio do expediente e você não tem colaboradores suficientes para atender à necessidade. O que acontece? Atendimento ineficiente, clientes insatisfeitos e, no final, perda de vendas.
- Superlotação de colaboradores durante períodos de baixa demanda: por outro lado, se você planeja escalas com mais colaboradores do que a operação realmente precisa, o que ocorre é ociosidade. Isso representa desperdício de dinheiro e tempo, já que você está pagando para pessoas ficarem sem fazer nada.
- Custo com horas extras descontroladas: quando a demanda sobe e você não tem a escala ajustada, as horas extras começam a se acumular. No fim, essas horas extras vão para o seu bolso de forma inesperada e prejudicial. No entanto, se sua escala fosse bem planejada e ajustada conforme a demanda, esse custo poderia ser evitado.
O impacto da falta de previsão de demanda
Fazer uma boa previsão de demanda é mais do que apenas observar os padrões de trabalho. É preciso ter uma visão estratégica de como a demanda se comporta, considerando não apenas os dados passados, mas também os eventos inesperados e as flutuações do mercado.
Mas o que acontece quando você não consegue prever isso? Sua empresa acaba tomando decisões erradas, com um planejamento de força de trabalho que não corresponde à necessidade real. E isso não só afeta a produtividade, mas também gera desperdício de recursos e dinheiro.
Como resolver isso? A solução está na tecnologia!
Para parar de cometer esse erro, você precisa de tecnologia de previsão de demanda. Não adianta tentar fazer isso manualmente ou com base em experiências passadas. O mercado é dinâmico e as demandas podem mudar rapidamente.
Na Revex, nós ajudamos sua empresa a implementar um sistema de gestão de força de trabalho (WFM) que prevê com precisão a demanda de trabalho, otimiza a escala e assegura que você tenha o número certo de colaboradores no momento certo.
Ao usar a nossa plataforma, sua empresa pode:
- Prever a demanda com mais precisão e evitar a falta de colaboradores nos horários de pico.
- Ajustar a escala automaticamente, sem sobrecarga ou ociosidade.
- Reduzir custos com horas extras, alocando os recursos corretamente desde o início.
O resultado?
Uma operação mais eficiente, sem custos desnecessários e com maior produtividade. Não precisa mais se preocupar com surpresas ou com a falta de preparo para atender à demanda — com a Revex, sua empresa vai se ajustar em tempo real, como um relógio suíço.
E agora?
Está pronto para parar de sofrer com esses erros na sua empresa? Se a resposta for sim, então a hora de transformar a sua gestão de força de trabalho chegou!
Agende uma demonstração gratuita e veja como a Revex pode ajudar sua empresa a estar sempre preparada para qualquer demanda.
Não deixe sua operação ser surpreendida pela falta de planejamento! Faça a escolha certa agora e reduza custos enquanto aumenta sua eficiência.
